Предмет анализа и принятия решения по Квадрату Декарта — закрытие кофейни.
Владелец двух кофеен, размещенных рядом и недалеко от университета задумался о закрытии одной кофейни. Данная кофейня отличается большим залом, помещением под кухню, но находится в отдалении от корпусов. Ее прибыльность близка к нулю и возрастает только к сезонам праздников, когда в ней проводят корпоративы на Новый год, 23 февраля, 8 марта и выпускные.
В сезон каникул кофейня часто пустует. Ее содержание требует дополнительных усилий по найму и обучению сотрудников и отвлекает время и внимание.
Формулировка вопросов
Вопросы для анализа сформулированы следующим образом:
- Что будет, если я закрою кофейню?
- Что будет, если я не закрою кофейню? (… если оставлю кофейню?)
- Чего не будет, если я закрою кофейню?
- Чего не будет, если я не закрою кофейню? (… если оставлю кофейню?)
Что будет, если я закрою кофейню?
- Экономия организационного ресурса, времени и внимания;
- Риск, что помещение займут инициативные конкуренты и создадут угрозу для прибыльной кофейни;
- Я потеряю помещение кухни, работающей на вторую кофейню;
- Я потеряю помещение для мероприятий.
Что будет, если я не закрою кофейню?
- Кофейня будет затрачивать внимание и время;
- Останется риск убытков в кризисы и вне сезона;
- Встает вопрос о развитии этой кофейни;
- Остается кухня;
- Остается возможность зарабатывать на мероприятиях.
Чего не будет, если я закрою кофейню
- Кухни;
- Зала для мероприятий;
- Необходимость набирать и обучать сотрудников;
- Организационных расходов.
Чего не будет, если я не закрою кофейню
- Конкурентов поблизости;
- Организационных ресурсов на ее содержание.
Анализ
Из ответов на вопросы становится очевидно, что неприбыльная кофейня служит защитой территории от конкурентов. И организационные расходы на содержание этой кофейни — это плата за защиту прибыли успешной кофейни.
Риски связанные с закрытием превышают выгоды от закрытия. Открытым остается вопрос повышения прибыльности кофейни и привлечения туда посетителей. Причем не за счет аудитории успешной кофейни, а извне.
Таким образом, принято решение о сохранении неприбыльной кофейни и поиске решений по повышению ее привлекательности на большой территории.